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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios y Devoluciones:

En Indisturb trabajamos para que cada cliente esté satisfecho con su compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te detallamos a continuación las condiciones y el procedimiento:

Cambios:

  • Los cambios podrán solicitarse dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
  • Se aceptan cambios por talle, color u otro producto.
  • Para que el cambio sea aceptado, la prenda debe encontrarse en perfecto estado: sin uso, sin lavar, sin olores ni manchas, sin marcas de desgaste ni alteraciones realizadas por el cliente.
  • Es requisito indispensable que la prenda conserve sus etiquetas originales (colgante y de talle).
  • En caso de no cumplir con estas condiciones, el cambio no podrá ser efectuado.
  • Para gestionar un cambio, deberá enviarse un WhatsApp al +54 9 11 2337 5849 indicando el número de pedido y el producto que se desea cambiar.
  • Una vez recibido el artículo y aprobado por nuestro equipo de control de calidad, se emitirá un cupón digital con el crédito correspondiente. Este cupón tendrá una vigencia de 30 días corridos a partir de su emisión.
  • El envío o retiro de la prenda para realizar el cambio se coordina exclusivamente por Whatsapp.
  • El cliente deberá abonar los costos de envío tanto de ida como de vuelta.

Devoluciones:

  • Las devoluciones de dinero se realizarán únicamente en caso de que el producto enviado no coincida con lo solicitado por el cliente.
  • El reclamo deberá efectuarse por WhatsApp dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del pedido.
  • Una vez recibida la prenda, será evaluada por nuestro equipo de control de calidad.
  • La prenda deberá cumplir con los mismos requisitos mencionados anteriormente: sin uso, sin lavar, sin olores ni manchas, sin marcas de desgaste, sin alteraciones y con sus etiquetas originales.
  • No se podrán procesar devoluciones de dinero en productos adquiridos mediante descuentos o promociones especiales. En estos casos, se otorgará una nota de crédito por el mismo valor para ser utilizada en futuras compras.
  • En caso de no contar con stock disponible para concretar un cambio o reemplazo, la compra será cancelada y el pago será devuelto. La devolución será notificada por WhatsApp una vez realizada y podrá verse reflejada en la cuenta o extracto bancario del cliente según los plazos establecidos por la entidad financiera correspondiente.